K jednotlivým zákazníkům lze definovat jeden a více zákaznických účtů (např. zákaznických karet). Každý účet je vystaven na konkrétní jméno, lze uvést číslo zákaznické karty, případně lze omezit platnost zákaznického účtu. Lze evidovat i další identifikační údaje dané osoby (adresa, telefonní číslo, e-mail apod.).
Zákaznický účet lze pomocí POS funkce Zákaznická karta – aplikace (viz kapitola POS funkce) nastavit ke konkrétní účtence při markování.
V případě použití zákaznického účtu na provozovně rozlišujeme 3 typy ověření (nastavuje se na úrovni provozovny systémovým parametrem):
- lokální ověření zákaznického účtu (tj. informace o dobíjení či čerpání na ostatních provozovnách se přenášejí pouze pomocí replikace)
- ověření oproti centrální DB (prostřednictvím aplikačního serveru)
- ověření oproti externímu serveru SDC – Smart Data Centre – tento způsob sdílet zákaznické účty mezi více systémy SmartPOS
Funkční tlačítka:
| Operace | Slouží pro zobrazení/editaci a přidání operací, které ovlivní bonus a (nebo) finanční zůstatek zákaznického účtu. Tuto funkci lze použít, pokud je v nabídce Uživatelé nastaven parametr _Zákazníci a zákaznické účty (konfigurace) – včetně operací na zákaznických účtech (a vazeb na účtenky)”. Tuto nabídku je vhodné použít např. pro dobití kreditu na zákaznické kartě (přednabitá karta), aniž by došlo k markování kreditu na pokladně. |
| Účtenky | Tlačítko vyvolá formulář Náhled na účty, kde jsou vyfiltrovány všechny namarkované účtenky provázané k vybranému zákaznickému účtu. |
| Navázat účtenku | Tímto tlačítkem lze svázat účtenku se zákaznickým účtem i po jejím uzavření. |
| Pohyby | Tiskové výstupy Dárkové karty detail a Dárkové karty součet |
| Umožňuje hromadné odeslání e-mailu pro všechny uživatele, kteří mají u svého účtu nadefinovánu e-mailovou adresu. | |
| Záměna karty | V případě, že je třeba z jakéhokoli důvodu vyměnit zákazníkovi kartu – poškození, ztráta apod. |
| Blokové operace (Ctrl+B) |
Slouží pro plošnou změnu hodnoty kreditu zákazníků buď u všech záznamů, které lze omezit filtrem, nebo ve vybrané tabulce. |
Revision:
7
Last modified:
22 August 2022
Potřebujete pomoci ?
Zákaznická podpora SmartPOS